Cariparma Crédit Agricole investe 300 milioni per nuove filiali in Italia

Cariparma Crédit Agricole riparte in Italia attraverso la realizzazione di nuove filiali in legno e vetro, presentate l’11 giugno dal gruppo, per accogliere il cliente «come a casa», ha detto il direttore generale Hughes Brasseur (nella foto, imagoeconomica).

Si tratta di un piano di investimento di 300 milioni, dei quali 90 per le filiali e il resto in formazione e aggiornamenti digitali, fino al 2016, inserito nel progetto «AgenziePerTe» per cambiare 340 filiali, circa il 40% della rete. Di queste, 180 sono già attive con risultati definiti soddisfacenti, con un incremento di redditività del 20% della filiale e un aumento della soddisfazione del cliente di un paio di punti all’83%. I dipendenti sono stati ridotti, ma «il mondo bancario è a un bivio, chiudere la rete o dare un futuro ai dipendenti guardando come evolve il rapporto con il cliente», ha detto Brasseur.